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Kundenservice

Bestellstatus

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Sie hätten gerne Informationen über Ihren aktuellen Bestellstatus? In Ihrem Account-Bereich können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, werden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten und ausliefern.

Wenn Sie Ihre Bestellung bei DiamondsByMe via PostNL zugestellt bekommen, erhalten Sie kurz nach dem Versand der Ware eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Nummer zur Sendungsverfolgung. Diese Nummer finden Sie auch in Ihrem Account-Bereich. Mit Hilfe der Nummer können Sie Ihre Sendung verfolgen und denn Versandstatus einsehen.

PostNL wird Ihre Bestellung bereits am folgenden Werktag zustellen. Sollten Sie nicht zuhause sein, wird das Paket von PostNL am nächsten Werktag noch einmal zugestellt. Sollten Sie auch beim zweiten Zustellversuch nicht anzutreffen sein, wird das Paket zur nächstgelegenen Poststelle gebracht, wo Sie es dann bequem abholen können.