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Kundenservice

Tiefpreisgarantie

DiamondsByMe garantiert Ihnen als Kunde, dass Sie bei uns immer den günstigsten Preis bekommen.

Unser großes Ziel ist es, DER Online-Händler für wunderschönen Schmuck zu werden. Und wir geben unser Bestes, dieses Ziel zu erreichen und Ihnen eine großes Sortiment anzubieten. Besonders wichtig sind uns ehrliche Preise, denn wir wollen unseren Kunden nicht nur die bestmögliche Auswahl an Schmuck präsentieren, sondern auch einen fairen und günstigen Preis bieten.

Sollten Sie etwas bei uns bestellen und innerhalb von 14 Tagen das gleiche Produkt irgendwo günstiger finden, so erstatten wir Ihnen die Differenz. Das preisgünstigere Produkt sollte folgende Anforderungen erfüllen:

  • Das preisgünstigere Produkt muss das gleiche Gewicht und die gleichen Eigenschaften wie unser Produkt aufweisen.
  • Der Preisunterschied muss mittels einer Preisliste, Werbeanzeige, Rechnung oder einer schriftlichen Bestätigung des anderen Anbieters nachweisbar ud überprüfbar sein.
  • Das vergleichbare Produkt wird von einem zugelassenden Händler oder Geschäft verkauft.
  • Ausgeschlossen sind Angebote, Mängelexemplare, Großhandelsangebote, Vorführmodelle und Ausstellungsstücke sowie bereits beschädigte Produkte etc.
  • Der Preisunterschied muss zu dem Zeitpunkt nachgewiesen werden, zu dem der Antrag auf Erstattung bei uns geltend gemacht wurde.

Wir haben Verständnis dafür, dass es umständlich ist, unsere Produkte mit den Angeboten anderer Händler zu vergleichen und wir versuchen deshalb, immer den günstigsten Preis anzubieten, um Ihnen die Mühe zu ersparen. Sollten ähnliche Produkte irgendwo günstiger angeboten werden, so versuchen wir stets unsere Preise anzupassen.

Warum machen wir das?

Wir von DiamondsByMe sind der Meinung, dass der Einzelhandel sich immer weiter verändern wird. Heutzutage wird mehr denn je online eingekauft und der Einzelhandel verliert an Bedeutung. Wir können bereits auf 7 Jahre Online-Handel zurückblicken und verzeichnen ein stetes Wachstum. Doch leider ist es so, dass auch der Kleinhandel im Internet immer mehr an Bedeutung verliert und hier die großen Unternehmen alles überschatten. Im Kampf um eine gute Position bei Google verlieren die kleinen Online-Händler häufig gegen die große Konkurrenz. Die einzige Möglichkeit, sich zu etablieren und zu beweisen, besteht darin, etwas Einzigartiges anzubieten - und das vor allem auch zum richtigen Preis. Wir glauben, dass unser Konzept gut in diesen Trend passt, denn wir bieten unseren Kunden genau das: einzigartige, individuelle und sehr persönliche Produkte, die sich deutlich von der Masse abheben. Da wir nahezu alle unsere Produkte selbst anfertigen und als Produzent direkt an den Kunden als Konsumenten verkaufen, können wir günstigere Preise anbieten. Um unseren Betrieb weiter zu vergrößern und unsere Stellung auf dem Markt zu halten, wollen wir all diese Vorteile mit Ihnen teilen und Sie an den günstigen Konditionen teilhaben lassen. Der direkte Handel zwischen Produzent und Konsument, so wie wir ihn praktizieren, bietet den Vorteil, dass es keinen Zwischenhändler gibt, der einen Gewinn erwirtschaften muss. Und genau das macht unser Konzept so erfolgreich.

Da unsere Produkt individuell angefertigt werden, haben wir die Produkte natürlich nicht vorrätig. Sie werden von Hand angefertigt sobald die Bestellung eingegangen ist. Auch an dieser Stelle sparen wir Kosten, denn die Lagerhaltung ist einer der teuersten Posten bei einem herkömmlichen Juwelier.