Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, dann prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn die Bestätigung auch dort nicht zu finden ist, überprüfen Sie bitte, ob die Zahlung ordnungsgemäß erfolgt ist. Sie können unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +31 (0) 10-7470000 oder per E-Mail unter [email protected] erreichen.
Solange die Zahlung für eine Bestellung nicht eingegangen ist, wird sie von unseren Goldschmieden nicht bearbeitet.
Sie können Ihre Bestellung sicher und einfach online bezahlen bei DiamondsByMe. Dann können Sie einfach über unser Zahlungssystem bezahlen, Wir Sorge für eine sichere und reibungslose Online-Zahlung. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung via E-Mail.
Im Folgenden finden Sie die verschiedenen Zahlungsmethoden, die wir für unsere Bestellungen anbieten.
| Zahlungsarten | Zahlungskosten |
|---|---|
| PayPal | FREI |
| Kreditkarte (VISA - AMEX - Mastercard - JCB - UnionPay) | FREI |
| Klarna | FREI |
| Sofortbanking | FREI |
| Giropay | FREI |
| Überweisung | FREI |
PayPal ist mittlerweile die weltweit gebräuchlichste Zahlungsmethode. Bezahlen Sie Beträge von bis zu 50.000 Euro schnell und sicher mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte über Ihr PayPal-Konto. Sie möchten wissen, wie es funktioniert? Dann klicken Sie hier. Bei Zahlung über PayPal werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
Kosten:
Wir berechnen keine zusätzlichen Kosten für die Bezahlung mit PayPal.
Vorteile:
Wie funktioniert die Bezahlung mit Kreditkarte?
Bei DiamondsByMe können Sie sicher mit Ihrer American Express, Visa, JCB, UnionPay oder Mastercard bezahlen. Hierfür werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben. Das Ausgabenlimit mit einer Visa oder Mastercard beträgt 10.000 Euro.
Kosten:
Wir berechnen keine zusätzlichen Kosten für die Kreditkartenzahlung.
Vorteile:
Möchten Sie ein Schmuckstück bestellen, obwohl die Bezahlung im Moment nicht möglich ist? Dann können Sie ganz einfach später über Klarna bezahlen. Es ist keine Anzahlung erforderlich. Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, überprüft Klarna Ihr früheres Zahlverhalten und den zu zahlenden Betrag für Ihre Bestellung. Manchmal wird außerdem eine Bonitätsprüfung durchgeführt. Auf der Grundlage dieser Prüfung entscheidet Klarna, ob Ihr Antrag genehmigt wird. Bitte beachten Sie das Ausgabenlimit von 2.500 Euro. DiamondsByMe hat hierauf keinen Einfluss. Sie erhalten die Rechnung Ihrer Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Schmucks. Diese muss innerhalb von 14 Tagen beglichen werden. Hier können Sie mehr über die AGB von Klarna lesen. Für diese Zahlungsmethode werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben. Jede weitere Kommunikation in Bezug auf das Abrechnungs- und Zahlungsverfahren muss an Klarna gerichtet werden.
Für Fragen zur Ablehnung einer Bestellung kontaktieren Sie bitte Klarna unter +31 (0) 20 80 82 852
DiamondsByMe kann keine Fragen klären, die Sie an Klarna haben könnten. Die genutzten Daten sind privat und daher nicht zugänglich für uns.
Diese internationale Zahlungsmethode kann von Kunden aus den folgenden Ländern verwendet werden: Deutschland, Österreich, Schweiz, Polen, Italien, Spanien, Belgien und die Niederlande. Diese Methode basiert auf einer Überbuchung, bei der alle Informationen automatisch eingetragen werden. Der Kunde muss die Zahlung, die höchstens 5.000 Euro betragen darf, nur noch bestätigen, woraufhin die Zahlung ausgeführt wird. Zahlungen, die mit dieser Methode getätigt werden, finden in einem sicheren Rahmen statt. Die Bearbeitungszeit für internationale Zahlungen ist länger als für Transaktionen im Inland und beträgt mindestens 2 Werktage. Sie erhalten die Bestätigung Ihrer Bestellung erst, wenn die Zahlung bearbeitet wurde. Aus diesem Grund kann sich auch das voraussichtliche Versanddatum um einige Tage verschieben. Für diese Zahlungsmethode werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
Vorteile:
Giropay ist die Zahlungsmethode für unsere Kunden mit einer deutschen Bankkarte von Sparkassen, der deutschen Postbank und der Volksbanken Raiffeisenbanken. Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren für die Zahlung per Giropay. Das Ausgabenlimit von Giropay liegt bei 20.000 Euro.
Firmenkunden können bei DiamondsByMe auch problemlos auf Rechnung einkaufen. Nehmen Sie hierfür bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf: [email protected].
Wir bitten Sie darum, bei einer Anfrage Ihre KvK-Nr. mitzuteilen. Die Angaben dürfen nicht älter als 6 Monate sein.