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Zuletzt aktualisiert: 14. August 2026.
Bei DiamondsByMe nehmen wir den Schutz deiner personenbezogenen Daten ernst. In dieser Erklärung erläutern wir verständlich, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn du unsere Website, Dienstleistungen oder Geschäftsräume nutzt, weshalb wir dies tun, mit wem wir die Daten teilen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte du hast.
DiamondsByMe B.V. ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diamondsbyme.de.
DiamondsByMe B.V.
Dienstenstraat 25
3161 GN Rhoon
Niederlande
Handelsregisternummer: 24376433
E-Mail: [email protected]
Telefon: +31 10 747 0000
Je nachdem, wie du unsere Website und Dienstleistungen nutzt, können wir folgende Daten verarbeiten:
Wir erheben nicht mehr Daten, als vernünftigerweise erforderlich sind. Stellst du bestimmte notwendige Daten nicht bereit, können wir die Bestellung, Zahlung, Lieferung oder Serviceanfrage möglicherweise nicht bearbeiten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur auf einer gültigen Rechtsgrundlage:
Wir setzen in und um unsere Geschäftsräume Videoüberwachung ein, um Beschäftigte, Besucher, Schmuck, Eigentum und Gebäude zu schützen sowie Vorfälle zu verhindern und aufzuklären. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse. Besucher werden durch Hinweisschilder informiert; auch die Beschäftigten wurden über die Überwachung informiert.
Wir verwenden deine Daten, um die Bestellung zu erfassen, das gewählte Schmuckstück anzufertigen, mit dir zu kommunizieren sowie Zahlung und Lieferung abzuwickeln. Zahlungen können unter anderem über Adyen, Pay.nl, Klarna oder PayPal verarbeitet werden. Für die Lieferung teilen wir die erforderlichen Daten mit Versanddienstleistern, darunter DHL und FedEx.
Zahlungsdienstleister können eigene Prüfungen durchführen, die zur Zahlungsabwicklung und zur Bewertung von Betrugs- oder Kreditrisiken erforderlich sind. Für sie können eigene Bedingungen und Datenschutzerklärungen gelten.
Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir deine Kontaktdaten, deine Nachricht, Bestelldaten und gegebenenfalls beigefügte Fotos, um deine Frage, Reklamation oder Serviceanfrage zu bearbeiten. Hierfür nutzen wir unter anderem Freshdesk/Freshchat und Minimal AI.
Minimal AI kann unseren Kundenservice bei Chats, der Suche nach relevanten Informationen, der Erstellung von Antwortentwürfen und der Zusammenfassung von Gesprächen unterstützen. Wesentliche Entscheidungen über Bestellungen, Reklamationen, Garantien, Gewährleistungsfälle oder Betrug werden nicht ausschließlich von KI getroffen; erforderlichenfalls prüft ein Mitarbeiter den Fall.
Wir versenden Newsletter und Werbe-E-Mails nur, wenn du dich dafür angemeldet hast. Jede Werbenachricht enthält eine Abmeldemöglichkeit. Nach der Abmeldung versenden wir keine Newsletter mehr, können jedoch die Daten aufbewahren, die erforderlich sind, um die Abmeldung zu dokumentieren und deine Entscheidung zu beachten.
Servicemitteilungen zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rücksendung, Garantie, Gewährleistung, Reparatur, Sicherheit oder einer anderen beauftragten Leistung sind keine Newsletter. Wir können solche Mitteilungen senden, soweit dies zur Vertragserfüllung oder Leistungserbringung erforderlich ist.
DiamondsByMe verwendet CookieHub zur Verwaltung deiner Cookie-Einstellungen. Notwendige Cookies ermöglichen den Betrieb der Website und ihrer Grundfunktionen. Analyse-, Personalisierungs- und Marketing-Cookies werden erst nach Einholung deiner Einwilligung eingesetzt, soweit dies nach § 25 TDDDG oder anderen anwendbaren Vorschriften erforderlich ist.
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Wir teilen personenbezogene Daten nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder von deiner Einwilligung umfasst ist. Empfänger können Anbieter folgender Leistungen sein:
Nicht jeder Empfänger erhält alle Daten. Wir beschränken die Weitergabe auf das, was für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Nach dem Kauf können wir dich über Trustpilot zur Abgabe einer Bewertung einladen. Zu diesem Zweck können wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer an Trustpilot übermitteln. DiamondsByMe ist für den Versand der Einladung verantwortlich. Wenn du ein Trustpilot-Konto erstellst oder eine Bewertung veröffentlichst, verarbeitet Trustpilot die Daten in eigener Verantwortung.
Für Produktion und Service arbeitet DiamondsByMe mit NDBM Thailand Co., Ltd. und eigenen Fachkräften in Thailand zusammen. Erforderliche Bestell- und Produktdaten können dort für Produktion, Gravur, Planung, Qualitätskontrolle, Reparatur und Service zugänglich sein.
Der Zugriff ist auf die für diese Tätigkeiten erforderlichen Daten beschränkt. Zahlungsdaten, Marketingdaten, Browserverhalten oder andere nicht benötigte Kundendaten werden hierfür nicht weitergegeben. Wir setzen vertragliche, organisatorische und technische Schutzmaßnahmen ein.
Einige Dienstleister oder Konzerngesellschaften befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder verwenden dort Systeme oder Unterauftragnehmer. In diesen Fällen stellen wir eine gültige Übermittlungsgrundlage und geeignete Garantien sicher, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln. Erforderlichenfalls prüfen wir zusätzliche Schutzmaßnahmen.
Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als es für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist, sofern keine rechtliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse eine längere Speicherung verlangt. Grundsätzlich gelten folgende Fristen:
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und ungewollter Offenlegung zu schützen. Dazu gehören unter anderem Zugriffsbeschränkungen, sichere Verbindungen, Vereinbarungen mit Dienstleistern, Protokollierung, Sicherungskopien und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Keine Methode ist vollkommen risikofrei. Bei einem Vorfall beachten wir die geltenden Melde- und Informationspflichten.
Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen. Du kannst einer auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung widersprechen und eine Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf wirkt nicht rückwirkend.
Richte deine Anfrage an [email protected]. Wir können zusätzliche Angaben zur Bestätigung deiner Identität verlangen, erheben dabei jedoch nicht mehr als erforderlich. Grundsätzlich antworten wir innerhalb eines Monats. In komplexen Fällen kann das Gesetz eine Verlängerung zulassen; darüber informieren wir dich.
Hast du Einwände gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten? Kontaktiere uns gerne zuerst, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen. Du hast außerdem das Recht, bei einer zuständigen deutschen Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere an deinem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Beschwerde einzulegen.
Wir können diese Erklärung ändern, wenn sich unsere Leistungen, Systeme oder die Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf diamondsbyme.de verfügbar. Über wesentliche Änderungen informieren wir, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist.