Versandinformationen
Wir versenden, per Einschreiben und versichert
Es ist verständlich, dass Sie Fragen dazu haben, wie sicher Ihr Paket mit diesem wunderschönen handgefertigten Schmuckstück verschickt wird. Wir bei DiamondsByMe tun alles, um sicherzustellen, dass der Versand des handgefertigten Schmucks vom Kauf bis zur Lieferung reibungslos verläuft.
Der Schmuck bei DiamondsByMe wird diskret, per Einschreiben und versichert verschickt. Dies gilt auch für die kostenlosen Lieferungen, die bei unserem Schmuck angeboten werden. Diskreter Versand bedeutet, dass auf der Versandschachtel kein Logo oder Hinweis auf DiamondsByMe zu finden ist. Das Einzige, was auf dem Versandetikett stehen wird, ist: DBM BV. Die Nicht-Nennung eines Firmennamens ist nicht möglich, da es vorgeschrieben ist, bei jeder Sendung eine Rücksende-Adresse anzugeben. Unsere Fachleute arbeiten diskret an jedem Schmuckstück und der dazugehörigen Verpackung. So können Sie sicher sein, dass Ihr Geschenk auch wirklich ein Geschenk bleibt.
Möchten Sie die Lieferadresse ändern? Dann empfehlen wir Ihnen, dies per E-Mail oder Telefon zu tun.
Versandmethoden
DiamondsByMe arbeitet mit mehreren effizienten Spediteuren wie DHL und DPD zusammen, um das Paket so sicher wie möglich zuzustellen. Jeder Spediteur wird bei der Zustellung des Pakets eine Unterschrift verlangen. Auf diese Weise wird das Paket nicht an der falschen Adresse hinterlassen.
DHL Express
Die Versandart DHL Express wird vom internationalen Paketdienstleister DHL durchgeführt und ist gegen einen Aufpreis von 10,- € erhältlich. Die voraussichtliche Lieferzeit von DHL Express ist die schnellste, variiert jedoch je nach Region (siehe Tabelle unten). Beim Versand von DHL Express haben Empfänger dank On Demand Delivery (ODD) mehr Flexibilität bei den Zustelloptionen.
Wir empfehlen, DHL Express für Eilaufträge aufgrund kürzerer Lieferzeiten zu wählen.
Sind Sie nicht zu Hause, wenn Ihr Paket zugestellt wird?
Dann prüfen Sie die neuen Zustelloptionen für Ihr Paket in der DHL Express-App und wählen Sie die für Sie passende Option aus. Diese Optionen beinhalten die Abholung Ihres Pakets an einer DHL-Servicestelle, die Zustellung zu Ihrem Nachbarn, an die Rezeption oder an den Sicherheitsdienst. Sie können auch eine andere Zustellzeit benennen. Wenn Sie keine neue Zustelloption wählen, wird das Paket an einem anderen Datum erneut geliefert. Wenn das Paket beim zweiten Versuch nicht zugestellt werden kann, setzt sich DHL Express mit Ihnen in Verbindung, um zu besprechen, wie Ihr Paket zugestellt werden kann.
DPD
Die Versandart DPD Home wird von der DPD group, ursprünglich Deutscher Paket Dienst, an Privatpersonen nach Hause durchgeführt. Die Versandart ist für die Länder innerhalb Europas kostenlos, unterscheidet sich jedoch in der voraussichtlichen Lieferzeit.
Sind Sie nicht zu Hause, wenn Ihr Paket zugestellt wird?
Dann wird DPD versuchen, Ihr Paket an einem anderen Tag zuzustellen. Wenn beim zweiten Versuch niemand zu Hause ist, um das Paket entgegenzunehmen, können Sie Ihr Paket innerhalb einer Woche an dem DPD-Standort abholen, an den Ihr Paket geliefert wurde. Sie erhalten eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten, die Sie darüber informiert, wo sich Ihr Paket befindet. Wenn Ihr Paket nicht rechtzeitig abgeholt wird, wird es an den Absender zurückgeschickt.
Je nachdem, in welches Land das Paket versandt werden soll, stehen die folgenden Versandmethoden zur Verfügung. In der folgenden Tabelle sind die verfügbaren Versandmethoden, die voraussichtliche Lieferzeit und etwaige Versandkosten aufgeführt.
| Land / Region | Versandkosten | Versandart | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Europa | Kostenlos | DPD Home | +/- 2 Tage |
| Europa | €10,- tot €15,- | DHL Express | +/- 1 Tag |
| Vereinigtes Königreich | €15,- | DHL Express | +/- 1 Tag |
| Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko, Aruba, Bangladesch, China, Hongkong, Japan, Kuwait, Malaysia, Moldawien, Singapur, St. Maarten, Sri Lanka, Thailand, Vereinigte Emirate, Südkorea, Neuseeland und Australien | €15,- tot €20,- | DHL Express | +/- 2 Tage |
| Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Gibraltar, Guernsey, Island, Jersey, Liechtenstein, Mazedonien, Montenegro, Norwegen, Türkei, Ukraine, Schweiz** | €17,- | DHL Express | +/- 2 Tage |
| Argentinien, Armenien, Aserbaidschan, Belize, Bolivien, Brasilien, Chile, Costa Rica, Katar, Ecuador, El Salvador, Falklandinseln, Guyana, Georgien, Guatemala, Guyana, Honduras, Israel, Jordanien, Kasachstan, Libanon, Nicaragua, Panama, Papua-Neuguinea, Peru, Saudi-Arabien, Kolumbien, Surinam, Tadschikistan, Uruguay, Venezuela | €34,- | DHL Express | +/- 3 Tage |
* Können Sie ein bestimmtes Land in dieser Liste nicht finden? Dann zögern Sie nicht, uns bezüglich der Preise und Versandart zu kontaktieren, da wir international versenden und Ihnen gerne weiterhelfen.
** Beim Versand von Schmuck in die Schweiz wird ein Aufpreis berechnet, den DHL Express Ihnen bei der Übergabe des Pakets berechnet. Das sind CHF 19 Behandlungskosten, CHF 50 Edelmetallzuschlag und CHF 3 Zahlungskosten. Insgesamt also CHF 72.- pro Bestellung. Zusätzlich muss die Schweizer Mehrwertsteuer bezahlt werden.
Lokale Zollgebühren für Sendungen außerhalb der EU außer Großbritannien
Jedes Schmuckstück, das Sie bei uns auf der Website bestellen können, wird mit der Versandmethode geliefert, die Sie während der Kaufabwicklung ausgewählt haben. Wenn es sich um eine Lieferadresse in einem Nicht-EU-Land handelt, ist Ihr Schmuck exklusive Mehrwertsteuer. Sie bezahlen vor Erhalt Ihres Pakets alle lokalen Steuern und/oder Einfuhrsteuern.
Großbritannien ist einer unserer größten Märkte. Aus diesem Grund versenden wir unsere Produkte DTP nach Großbritannien, was bedeutet, dass die angezeigten Preise Steuern und Einfuhrzölle enthalten.
Möchten Sie wissen, wie hoch die möglichen Importgebühren sind?
Wir haben hier einen Hinweis auf die Höhe der lokalen Steuern für die meisten Länder außerhalb der EU beschrieben. Ist Ihr gesuchtes Land nicht dabei? Senden Sie uns dann eine E-Mail an [email protected] und wir werden Ihnen so schnell wie möglich alle eventuellen Importgebühren zusenden.